Правила возврата и обмена товаров
1. Общие положения
Настоящие правила действуют для всех товаров, приобретённых в интернет-магазине MehanShop (mehanik.kz), ТД «АвтоГранд», г. Астана, пр. Акжол 38.
2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
- Товар с производственным браком или повреждением можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения.
- Для возврата необходимо предоставить фото дефекта и чек (или номер заказа).
- После подтверждения брака товар заменяется на аналогичный или производится возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней.
3. Обмен товара
- Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней, если товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид и упаковка.
- Электрические компоненты (стартеры, генераторы, блоки управления) обмену и возврату не подлежат после установки.
4. Товары, не подлежащие возврату
- Товары, бывшие в эксплуатации или установленные на транспортное средство
- Товары без упаковки или с нарушенной упаковкой
- Товары, заказанные по индивидуальному запросу (под заказ с уточнением характеристик)
5. Порядок обращения
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
6. Правовая основа
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».